💡𝗘𝗔𝗦𝗬𝗙𝗢 𝗧𝗜𝗣𝗦
🎯ทำความรู้จักนักเดินทางยุคใหม่ Solo Traveler & Digital Nomad
🏖️ในยุคที่ใครๆ ก็สามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้และการเดินทางคนเดียวกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น กลุ่ม Solo Traveler (นักเดินทางเดี่ยว) และ Digital Nomad (นักเดินทางที่ทำงานระหว่างเดินทาง) จึงกลายเป็นลูกค้าคนสำคัญที่ธุรกิจโรงแรมไม่ควรมองข้าม ลูกค้าไม่ได้มองหาแค่ห้องพักดีๆแต่ยังต้องการ ความสะดวก ความยืดหยุ่น และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์
ㅤ
🔍แล้วโรงแรมจะปรับบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้ได้อย่างไรบ้าง?
ㅤ
✅Wi-Fi แรงและเสถียร
สิ่งแรกที่ลูกค้ากลุ่มนี้ให้ความสำคัญเพราะต้องใช้ประชุมออนไลน์ ทำงาน และอัปโหลดข้อมูลอยู่ตลอดเวลา
ㅤ
✅โต๊ะทำงาน & มุมเงียบสงบ
ห้องพักที่มีพื้นที่ทำงานจริงจัง เช่น โต๊ะ เก้าอี้ที่นั่งสบายและแสงไฟเพียงพอสำหรับนั่งทำงาน
ㅤ
✅พื้นที่ Co-working หรือ Café ที่ทำงานได้
ลูกค้ากลุ่มนี้มักชอบเปลี่ยนบรรยากาศการทำงานระหว่างวัน หากโรงแรมมีพื้นที่นั่งทำงานที่น่าใช้งานจะช่วยเพิ่มจุดขายให้กับโรงแรม
ㅤ
✅โปรโมชัน Long Stay
ลูกค้าที่ทำงานจากที่ใดก็ได้มักเลือกพักนาน หากมีแพ็กเกจราคาพิเศษสำหรับการเข้าพักระยะยาวจะช่วยเพิ่มการตัดสินใจได้ดี
ㅤ
✅กิจกรรมกลุ่มหรือ Community Event
แม้จะเดินทางคนเดียวแต่ลูกค้าหลายคนอยากพบปะผู้คนใหม่ๆ การจัดกิจกรรมเล็กๆภายในโรงแรมจะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีและความประทับใจให้กับลูกค้ามากขึ้น
ㅤ
✅ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
โดยเฉพาะลูกค้าที่เดินทางคนเดียวโรงแรมควรมีมาตรการด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้เข้าพักรู้สึกมั่นใจและปลอดภัยตลอดการเข้าพัก
ㅤㅤ
✨การเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้ ช่วยให้โรงแรมสามารถปรับบริการได้อย่างตรงจุด รองรับความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น และขยายฐานลูกค้าใหม่ในอนาคต📈
|
