💡𝗘𝗔𝗦𝗬𝗙𝗢 𝗧𝗜𝗣𝗦
⭐Social Proof & UGC (User-Generated Content) เปลี่ยนรีวิวลูกค้าให้เป็นยอดจอง!
📣ปัจจุบันลูกค้าไม่ได้ตัดสินใจเลือกโรงแรมจากโฆษณาเพียงอย่างเดียวแต่เลือกจาก “สิ่งที่ลูกค้าคนอื่นพูดถึง” มากขึ้น นี่คือเหตุผลที่ Social Proof และ UGC มีความสำคัญต่อธุรกิจโรงแรมโดยตรง
ㅤ
🔹Social Proof = รีวิว คะแนน หรือคำบอกต่อจากลูกค้าจริง
🔸UGC = คอนเทนต์ที่ลูกค้าสร้างเอง เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ หรือโพสต์บนโซเชียล
ㅤ
💯คอนเทนต์นี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นการจองตรง (Direct Booking) ทำให้โรงแรมมีภาพลักษณ์ที่ดู “จริง” และ “เข้าถึงได้” กว่าการโฆษณาทั่วไป
💬เริ่มด้วยคอนเทนต์ที่ทำได้ง่ายๆ
✅ดึงรีวิวจริงมาใช้ – โชว์คะแนนและความคิดเห็นจากลูกค้าบนเว็บไซต์หรือเพจ
✅สร้างมุมถ่ายรูป – ให้ลูกค้าอยากแชร์ภาพลงโซเชียล ช่วยเพิ่มการมองเห็นได้มากขึ้น
✅แคมเปญแฮชแท็ก – เช่น # StayWithUs2025 เพื่อรวมคอนเทนต์จากลูกค้า
✅Reels / TikTok – รวมคลิปรีวิวสั้นๆของลูกค้าหลายๆคนในวิดีโอเดียว
✅UGC of The Week – เลือกโพสต์ของลูกค้าที่น่าสนใจแล้วนำมาแชร์พร้อมขอบคุณ
ㅤ
✨คำพูดและประสบการณ์จากลูกค้าจริงมีพลังมากกว่าการสื่อสารจากโรงแรมเอง โรงแรมที่ใช้ Social Proof & UGC อย่างต่อเนื่องจะสร้างความไว้วางใจได้มากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการจองอย่างยั่งยืน
|
